近日，中国工商银行甘谷支行营业室迎来了一位情绪低落的客户，她手持一个黑色塑料袋，神色焦急地询问工作人员能否兑换其被烧毁的现金。这位客户因家中失火，不幸将多年打工...

图为网点工作人员为客户清点生肖纪念币。图由工行修文支行提供 “他行购买的纪念币能兑换吗？多少纪念币都可以兑换吗？”一男子小心翼翼地站在银行网点门口询问。 近日...